尧谷贸易用品月度总结大会
尧谷贸易用品11月02日月度总结大会
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参会人员:全体员工,曹律师(公司法律顾问)
一、 曹律师自我介绍
全名,曹锦程,以后担任公司法律顾问。为公司和员工的合法权益做好保障,避免风险。
二、 客服部主管鄢亮美
1、 上月业绩总结:不理想,未达到下定的目标
2、 下月客服部做出以下计划:
1每天5个电话(1+4模式);
2月初做好与供应商和经销商的对账工作
3耗品这块即将是我们的主打,所以经销商这块必须尽力推耗品
4利用图册,熟悉公司所有产品
三、 业务部主管李彬凯
1、 上月业绩达标不理想,下跌厉害
2、 员工分享
吴学渊:感觉自己在老客户上没有上心,也没有好好去开发新客户,全部心思都放在了工程单上。后面要改变自己的心态和思想,利用好自己的资源,把业绩做上去。再者就是要提高自己的自律能力。
喻凌峰:作为公司业务,拿业绩来说确实是无地自容。刚开始是满怀信心,要让自己赚大钱,但未付出实际行动。感觉自己能力是不缺就是缺少动力。总的来说还是没有找到自己的人生目标,没有具体的人生规划。希望自己在年前的几个月里,每月保持6个客户的进货,积极去拜访,努力把业绩赶上去。
3、 年前业绩目标:
吴学渊:成交3个新客户
喻凌峰:按照之前的业绩每月翻一番
李彬凯:成交3个新客户
谢林:成交3个新客户
4、 公司对业务的要求:要锻炼自己的口才,勤奋去拜访,提高自己的学习能力,使自己的内心强大起来,重要的是要团结!
四、 加盟部主管王涛
1、 加盟店业绩
上月的业绩完成的很好,但是加盟店这块下单的与不下单的都分的很明确,形成了两边倒的情况。所以客服这块要勤打电话,尤其是跟那些不常下单的加盟店要更加上心。
2、 下月目标:90万(破100万)
3、 下月计划
目前图册已经发放到各加盟店,价格表也即将出来,跟加盟店的沟通光靠客服电话联系明显是不够的,所以打算制定好路线跟易总,谢总几位一起去把所有的加盟店和经销商跑一遍,那么必须起到几点作用:1:加强沟通。2:让加盟店和经销商感受到总部对他们的重视。3:找到不下单的致命点。只有起到这几点作用那我们跑一线才有价值。
五、 配送部
1、 员工分享
周磊:1>做好自己的事。2>端正自己的态度,态度决定高度。3>细节上做到位。4>把手上的事情做完再休息
2、 主管李杰军
之所以先请部门同事上来反馈和反省部门的问题,是因为他们比我更清楚自身的弱点和部门的缺点,总的来说配送部就是缺少人领导和协调。之前因为仓库隔得远自己又要每天跑仓库,没空顾及门面上的事情,导致部门如一盘散沙。后续公司为我们克服了很多困难,那我们就好好利用和珍惜。现在为以后的工作做出以下规划和要求:
1 每天的单跟进到位,当天的单尽量当天完成。
2 发错货严格按照流程执行。
3 搬完仓库,货车回来做好安排。
4 部门同事做事不要再相互推诿。
希望大家都能做到,并且严格执行!
六、 网销部盛纯芳
1> 工作计划:
1、把尧谷网站,公众平台,佳成网站,公众平台做好维护,产品更新
2、熟悉加盟店客服的工作
3、做好本职工作的同时,灵活变动,哪里需要往哪里(人事部,加盟部,客服部,文职)
2> 以新人的身份审视公司的不足,为公司也为所有同事提几点本人的看法:
1、客服部。建议公司部针对我们公司的客服做一个专业的培训。比如专业术语,如何成为一名优秀的客服。在产品专业度上我们是必须提高,但是更紧迫的是要提高客服的专业度。
2、 责任感。公司赋予你薪水,那你就有这份责任。做好是本职,做不好那就是能力问题,我们要习惯只说结果。
3 、团队的力量。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队的核心是共同奉献。其实每个人都在说团队,既然都意识到了这一点,相信我们能抱的更紧,释放出更强大的力量。
七、 骆总的分享
做好自己,体现出自己的价值,那么你就成功了!
八、 谢总的分享
借用《崔万志的故事》,抱怨没有用,一切靠自己!一切的努力只为上台的那一瞬间,孔雀也只有在开屏的时候是美的!
九、 易总总结
其实我们公司需要的是正能量,如果每一个人都能传播正能量,那么我们的工作氛围一定是轻松的。每个人都想在放松的环境里工作,但是放松的环境不能放纵自己,该严谨的时候必须严谨!
后续对公司所有同事要求如下:
1、 业务部,建立好人际关系并充分利用,提高自我约束能力,拿出你们的狼性,为公司更为自己创造出大价值。
2、 客服部,多打电话,多与加盟商和经销商互动。
3、 配送部,一切工作听从李杰军安排与调动。
4、 公司所有员工,根据图册熟悉公司所有产品,丰富专业知识能力。提高执行力,加强个人团队意识。
有位名人说过:“失败绝不会是致命的。除非你认输。”如果在失败面前一蹶不振,成为让失败一次性打垮的懦夫,无疑是无勇无智之辈;假如遭受失败的打击后不知反省,不善于总结经验,但凭一腔热血猛冲猛撞,要么头破血流,要么事倍功半,即便成功,亦如昙花一现,此为有勇无智之人;倘若遭受失败的打击后,能够审时度势调整自我,在时机与实力兼备的情况下再度出击,勇往直前,直达胜利,这才是智勇双全的成功之士。
让我们朝着共同的目标努力!
会议结束!
会议进行时间:2016.11.02 19:00—20:40
会议记录人员:盛纯芳
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